Dostava / osebni prevzem

Dobavni roki

 

Naročila oddana od ponedeljka do petka do 16 ure podjetje načeloma odpošlje še isti dan, razen v primeru izrednih in nepredvidljivih dogodkov. V takšnem primeru bo podjetje obvestilo kupca oziroma naročnika takoj ko bo to mogoče. Pri dostavi podjetje sodeluje s Pošto Slovenije d.o.o., ki zagotavlja hitro in zanesljivo dostavo paketov, tako da je pošiljka na naslove za dostavo na območju Republike Slovenije dostavljena naslovniku praviloma naslednji delovni dan po odpremi. Po želji kupca oziroma naročnika je možna dostava tudi preko dostavne službe GLS d.o.o..

 

1. Dobavni roki na naslove za dostavo na območju Republike Slovenije

 

Šteto od dneva oddaje naročila so dobavni roki za naročeno blago za naslove na območju Republike Slovenije naslednji:

  • 1 do 3 delovne dni, če je blago v skladišču na sedežu podjetja;
  • 3 do 10 delovnih dni, če je blago v skladišču podjetja v Nemčiji.

V primeru, da kupec oziroma naročnik naročenega blaga ne prejme v tem roku, lahko obvestilo o tem pošlje na elektronski poštni naslov info-si@aforum.shop.

 

Dobava se najprej izvrši kupcu oziroma naročniku, ki je prvi naročil izdelek.

 

V kolikor blago ni več na zalogi bo podjetje o tem obvestilo kupca oziroma naročnika in ga obvestilo o predvidenem roku dobave oziroma v primeru, da blaga ni več možno dobaviti, bo podjetje omogočilo kupcu oziroma naročniku preklic naročila in mu bo hkrati vrnilo vsa morebitno izvedena plačila.

 

2. Dobavni roki na naslove za dostavo na območju EU razen Republike Slovenije

 

Šteto od dneva oddaje naročila so dobavni roki za naročeno blago za naslove na območju EU razen Republike Slovenije naslednji:

  • 3 do 7 delovnih dni, če je blago v skladišču na sedežu podjetja;
  • 7 do 14 delovnih dni, če je blago v skladišču podjetja v Nemčiji.

V primeru, da kupec oziroma naročnik naročenega blaga ne prejme v tem roku, lahko obvestilo o tem pošlje na elektronski poštni naslov info-si@aforum.shop.

 

Dobava se najprej izvrši kupcu oziroma naročniku, ki je prvi naročil izdelek.

 

V kolikor blago ni več na zalogi bo podjetje o tem obvestilo kupca oziroma naročnika in ga obvestilo o predvidenem roku dobave oziroma v primeru, da blaga ni več možno dobaviti, bo podjetje omogočilo kupcu oziroma naročniku preklic naročila in mu bo hkrati vrnilo vsa morebitno izvedena plačila.

 

3. Dobavni roki na naslove za dostavo izven območja EU

 

Šteto od dneva oddaje naročila so dobavni roki za naročeno blago za naslove izven območja EU naslednji:

  • 7 do 10 delovnih dni, če je blago v skladišču na sedežu podjetja;
  • 10 do 17 delovnih dni, če je blago v skladišču podjetja v Nemčiji.

V primeru, da kupec oziroma naročnik naročenega blaga ne prejme v tem roku, lahko obvestilo o tem pošlje na elektronski poštni naslov info-si@aforum.shop.

 

Dobava se najprej izvrši kupcu oziroma naročniku, ki je prvi naročil izdelek.

 

V kolikor blago ni več na zalogi bo podjetje o tem obvestilo kupca oziroma naročnika in ga obvestilo o predvidenem roku dobave oziroma v primeru, da blaga ni več možno dobaviti, bo podjetje omogočilo kupcu oziroma naročniku preklic naročila in mu bo hkrati vrnilo vsa morebitno izvedena plačila.

 

Dostava, osebni prevzem in stroški dostave

 

1. Dostava in osebni prevzem

 

1.1 Dostava

 

1.1.1 Dostavna služba

 

Dostava na naslove v Republiki Sloveniji se primarno izvrši preko Pošte Slovenije d.o.o. oziroma katere druge dostavne službe, v kolikor je le ta učinkovitejša, vendar prodajalec ne odgovarja za morebitne zamude s strani dostavljavca.

Po predhodnem dogovoru in na željo oziroma s strinjanjem kupca, je dostava možna tudi preko podjetja GLS d.o.o.. Kupec oziroma naročnik, ki želi dostavo preko podjetja GLS d.o.o., svojo željo zapiše v opombo k naročilu.

 

1.1.2 Obvestilo o dostavi in rok za prevzem

 

Kupec oziroma naročnik bo s strani Pošte Slovenije d.o.o., na v naročilu navedeni elektronski poštni naslov in navedeno telefonsko številko:

  • prejel obvestilo  o sprejemu pošiljke v prenos in
  • o predvidenem datumu dostave.

 

Kupec oziroma naročnik je pošiljko dolžan prevzeti najkasneje v roku 15 dneh od dneva, ko je bil obveščen o njenem prispetju. V nasprotnem primeru, se pošiljka vrne nazaj k pošiljatelju, pri čemer nastanejo dodatni stroški vračanja pošiljke v vrednosti 2,32€. V primeru, da kupec oziroma naročnik namenoma ali iz neopravičljivih razlogov ni prevzel naročenega blaga in se je posledično temu pošiljka vrnila nazaj na pošiljateljev naslov, zaradi česar je bila podjetju povzročena poslovna škoda iz naklepa oziroma hude malomarnosti, si podjetje pridržuje pravico, da bo kupcu oziroma naročniku zaračunalo strošek vračanja neopravičeno ne prevzete pošiljke v vrednosti 2,32€. Račun za plačilo stroška ne prevzete pošiljke bo prodajalec poslal na v naročilu navedeni elektronski poštni naslov.

Prodajalec bo na željo kupca oziroma naročnika ponovno poslal naročeno blago, vendar samo po predhodnem plačilu celotnega zneska naročila povečanega za stroške ponovnega pošiljanja in nastale stroške zaradi ne prevzema. V primeru upravičljivega dvoma, da bo kupec oziroma naročnik ponovno poslano blago resnično prevzel, si podjetje pridržuje pravico zavrnitve ponovnega pošiljanja naročenega blaga. O takšni odločitvi bo podjetje nemudoma obvestilo kupca oziroma naročnika in mu bo v primeru morebitnih vnaprej opravljenih plačil le-ta vrnilo, zmanjšana za nastale stroške zaradi ne prevzema predhodno poslanega blaga.

 

1.2 Osebni prevzem

 

Po predhodnem dogovoru je možen tudi osebni prevzem v:

  • Mariboru ali
  • Lenartu (sedež podjetja Aforum d.o.o.).

 

Pri osebnem prevzemu je kupec oziroma naročnik dolžan izdelek takoj pregledati in ugovarjati morebitnim napakam. Pri osebnem prevzemu kupec oziroma naročnik ne plača stroškov dostave.

   

2. Stroški dostave

 

2.1 Stroški dostave na naslove za dostavo na območju Republike Slovenije

 

Strošek dostave se zaračuna ob naročilu glede na izbrani način dostave in na podlagi naslova za dostavo.

Strošek dostave v vrednosti 2,90€ v celoti bremeni kupca oziroma naročnika, razen v primeru nakupa nad 49,95€, ko stroške dostave krije prodajalec. Stroški dostave se prav tako ne zaračunajo v primeru osebnega prevzema.

V primeru plačila po povzetju, bo prodajalec poslal pošiljko z zahtevkom "odkupnina brez naloga", kar pomeni, da kupec oziroma naročnik poravna v naročilu navedeni znesek za odkupnino in pri tem nima nobenih dodatnih stroškov ali provizij.

 

2.2 Stroški dostave na naslove na območju EU razen Republike Slovenije

 

Strošek dostave se zaračuna ob naročilu glede na izbrani način dostave in na podlagi naslova za dostavo.

Strošek dostave v vrednosti 4,90€ v celoti bremeni kupca oziroma naročnika, razen v primeru nakupa nad 59,95€, ko stroške dostave krije prodajalec.

 

2.2 Stroški dostave na naslove izven območja EU

 

Strošek dostave se zaračuna ob naročilu glede na izbrani način dostave in na podlagi naslova za dostavo.

Strošek dostave v vrednosti 6,90€ v celoti bremeni kupca oziroma naročnika, razen v primeru nakupa nad 69,95€, ko stroške dostave krije prodajalec.

 

Pri dobavi naročenega blaga izven območja EU podjetje ne odgovarja za nobene carinske pristojbine države kupca oziroma naročnika.

 

3. Poškodbe pri transportu

 

Pri prevzemu je kupec oziroma naročnik dolžan pregledati pošiljko. V primeru fizičnih poškodb ali pa da manjka njena vsebina in pošiljka kaže znake odprtja, je kupec oziroma naročnik dolžan celotno pošiljko reklamirati pri dostavljavcu, ki je dolžan reklamacijo rešiti na svoje stroške, če se mu dokaže odgovornost.